Tukiope.fi (y-tunnus 1840537-2) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tukiope.fi olettaa tilauksen tekijän olevan täysi-ikäinen henkilö, joka itse on vastuussa maksusuoritusten tekemisestä.

Tukiope.fi-verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: asiakaspalvelu@tukiope.fi          Puhelin: 044 928 4306

Tulostettava opetusmateriaali

Tilattavat tuotteet valitaan Tukiope.fi-verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat.

Toimitus

Asiakas saa tuotteen käyttöönsä välittömästi maksusuorituksen jälkeen. Asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen toimitetaan linkki, jonka kautta tuotteen voi tallentaa omalle laitteelle ja tulostaa. Ostettuja tuotteita pääsee katselemaan ja lataamaan myös Tukiopen sivuston Oma tili -sivun Lataukset-välilehden kautta. Tuotteiden ostaminen ja Oma tili -sivun toimintojen hyödyntäminen edellyttää sivuille rekisteröitymistä.

Tulostettavat tuotteet on tarkoitettu opetuskäyttöön kotona ja alakoulussa sekä esikoulussa. Tukiopen logo on säilytettävä tuotteissa.

HUOM. Aikuis- ja täydennyskoulutuksessa materiaalia saa hyödyntää yksittäisenä mallikappaleena, tuotteen alkuperä on ilmoitettava koulutukseen osallistuville. Monistaminen aikuis- ja täydennyskoulutuksessa kielletty. Ota yhteyttä asiakaspalvelu@tukiope.fi

Henkilökohtainen yksityisopetus

Opetustuntien sisältö, määrä ja aikataulu sovitaan asiakaskohtaisesti alkukartoituksen yhteydessä. Minimilaskutus henkilökohtaisesta yksityisopetuksesta on kahden oppitunnin hinta yksityisopetuksen hinnoittelun mukaisesti. Ensimmäisen kuukauden opetus laskutetaan alkukartoituksen yhteydessä. Maksu tilisiirtona.

Sovitut opetuskerrat on esteen sattuessa peruutettava viimeistään 24 tuntia ennen. Peruutus kirjallisesti tekstiviestillä numeroon 044 928 4306 tai sähköpostilla osoitteeseen ope@tukiope.fi. HUOM: Asiakkaan nimi ja peruutettava aika ilmoitettava viestissä.

Opetuskerran peruuntuessa varataan opetukselle uusi ajankohta. Peruuttamattomista valmistelluista ja pidettäväksi sovituista tunneista laskutetaan 50% oppituntien normaalihinnasta.

Yksityisopetus Skypen välityksellä

Opetuskertojen aiheet ja tarkemmat sisällöt sekä aikataulu sovitaan asiakaskohtaisesti sähköpostitse tai Facebookin kautta yksityisviestillä. Skype-opetuksen minimitilaus- ja -laskutus on yksi mini-opetuskerta eli 20min/29,90€ (sis. alv 24%). Maksu tilisiirtona.

Sovitut opetuskerrat on esteen sattuessa peruutettava viimeistään 24 tuntia ennen. Peruuttamattomista valmistelluista ja pidettäväksi sovituista opetuskerroista laskutetaan 50% Skypen kautta tapahtuvan opetuksen normaalihinnasta.

Ladattavat videotuotteet

Kaikki videotuotteet on tarkoitettu ainoastaan yksityiskäyttöön ja niiden jakaminen, kopiointi tai muu levittäminen ilman Tukiope.fi-sivuston omistajan lupaa on kielletty tekijänoikeuslain nojalla. Jos tarvitset videoita laajempaan käyttöön, ota yhteyttä sähköpostitse: myynti@tukiope.fi

Opetusvideot ovat ladattavia tuotteita, joiden katseluun asiakas ostaa rajatun oikeuden. Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat.

Toimitus

Asiakas saa tuotteen käyttöönsä välittömästi maksusuorituksen jälkeen. Asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen toimitetaan linkki, jonka kautta videota voi katsella. Ostamiaan tuotteita pääsee katselemaan myös Tukiopen sivuston ”Oma tili” -sivun Lataukset-välilehden kautta. Tuotteiden ostaminen edellyttää sivuille rekisteröitymistä, sillä videoiden katselu on mahdollista ainoastaan sisään kirjautuneena, rekisteröityneenä käyttäjänä.

Ellei toisen mainita, tuotteen hintaan sisältyy viisi (5) latauskertaa ja linkki on voimassa 28 päivää (4 viikkoa) tilauspäivästä lukien. Asiakas vastaa ja huolehtii itse tuotteen käytöstä latauslinkin voimassaoloaikana.

Palautus ja reklamointi

Asiakas ostaa tuotteelle katseluoikeuden, joka on voimassa yllä kuvatun ajan. Kun katselulinkki on toimitettu asiakkaalle, tuote tulkitaan käytetyksi, jolloin tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tukiope.fi ei vastaa asiakkaan virheellisesti syöttämästä sähköpostiosoitteesta tai tehdystä virheostosta eikä asiakkaan laite-, verkko- ja/tai ohjelmistovikojen aiheuttamista virheistä.

Mikäli ladattava tuote ei tukiope.fi-sivuston virheen vuoksi toimi, asiakkaalle toimitetaan tilattu tuote uudelleen. Lisäksi asiakas saa hyvityksen Tukiope.fi-verkkokauppaan. Virhetapauksessa otathan yhteyttä: asiakaspalvelu@tukiope.fi

 

Maksaminen tukiope.fi-verkkokaupassa

Tukiope.fi-verkkokaupan (jäljempänä verkkokauppa) maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Mainos